Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) DER BEZIEHUNGSKISTE HUNDESCHULE

Als Veranstalter bzw. Anbieter tritt die Beziehungskiste Hundeschule, vertreten durch Frau Anja Landskron-Schumacher, Karl-Friedrich-Schinkel-Weg 6, 41372 Niederkrüchten auf. Übungsplätze sind, sofern nicht individuell anders vereinbart, öffentliche Treffpunkte und Veranstaltungsorte nach Absprache bzw. Ankündigung. 


1.
Für alle Angebote der Beziehungskiste Hundeschule ist eine verbindliche Anmeldung über das online-Anmeldeformular oder das Anmeldeformular in Papierform erforderlich.

2. Für geschlossenen Kurse aus dem Bereich „Erziehungskisten“ und der „Welpenkiste“ erhalten die Teilnehmer eine Rechnung bzw. Quittung über die Teilnahmegebühr. Diese ist unmittelbar nach Erhalt der Rechnung per Überweisung oder in bar zu begleichen, spätestens jedoch vor der ersten Kurseinheit.
Bei Stornierungen gebuchter Kurse aus dem Bereich der „Erziehungskisten“ oder „Welpen und Junghunde“ die mindestens 2 Wochen vor Kursbeginn erfolgen, werden die Kursgebühren, abzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 15 € zurückerstattet. Bei Absagen unter 2 Wochen vor Beginn des Kurses betragen die Stornogebühren 100 % der Kursgebühr.
Die Gruppenkurse umfassen jeweils die ausgeschriebene Anzahl an Trainingseinheiten, nicht wahrgenommene Trainingseinheiten verfallen ersatzlos.

3. Für die Kurse aus dem  Monats-Abo gelten folgende Regelungen:

  • Das Monats-Abo erfolgt mittels verbindlicher Anmeldung über das online Anmeldeformular und startet im selben Monat, sofern die Ameldung vor der ersten Trainingseinheit des gebuchten Kurses eingegangen ist. Andernfalls startet das Abo ab dem folgenden Monat.
  • Das Monats-Abo ist zahlbar bis spätestens zum 3. eines jeden Monats und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht innerhalb der angegebenen Frist formgerecht gekündigt wird. Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung durch Einzugsermächtigung, Überweisung oder in bar.
  • Das Monats-Abo ist zum Ende eines jeden Monats kündbar. Die Kündigung muss in schriftlicher Form (E-Mail) erfolgen und bis spätestens zum 27. des laufenden Monats bei der Beziehungskiste Hundeschule eingegangen sein.
    Erfolgt eine Kündigung nach dem og. Stichtag, so ist sie erst zum übernächsten Monat gültig. Eine mündliche Kündigung oder MItteilungen per SMS, WhatsApp, via Facebook oder Messenger/PN ist nicht gültig.
  • Das Monats-Abo umfasst – je nach Angebot – die Berechtigung zur wöchentlichen oder 14-tägigen Teilnahme innerhalb eines Monats. Nimmt der Teilnehmer nicht die volle Anzahl der im Monats-Abo möglichen Trainingstermine wahr, verfallen diese ersatzlos.

4. Für Workshops, Veranstaltungen und Seminare (auch mit Gastreferenten) ist die Teilnahmegebühr zahlbar durch Überweisung unmittelbar nach Rechnungserhalt. Bei Absagen bis zu 4 Wochen vor der Veranstaltung wird dem Teilnehmer die Teilnahmegebühr erstattet, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 €. Erfolgt eine Absage in einem Zeitraum unter 4 Wochen vor Veranstaltungstermin betragen die Stornogebühren 70 % der Teilnahmegebühr, bei einer Absage in einem Zeitraum unterhalb von 2 Wochen betragen die Stornogebühren 100 % der Teilnahmegebühr.

5. Das Training findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Bei extremen Wetterverhältnissen (Sturm, starke Gewitter, extreme Hitze oder Kälte, Starkregen) kann die Beziehungskiste Hundeschule das Training absagen. Diese Entscheidung wird im Einzelfall getroffen und dem Teilnehmern unmittelbar nach der Entscheidung per E-Mail schriftlich mitgeteilt.

  •  Für Veranstaltungen, Workshops, Seminare, bemüht sich die Beziehungskiste Hundeschule um einen Ersatztermin und gibt diesen zeitnah bekannt. Sollte ein Ersatztermin nicht möglich sein, wird das jeweilige Angebot ersatzlos gestrichen und die Teilnahmegebühren zurückerstattet.
  • Für die geschlossenen Angebote aus dem Bereich „Erziehungskisten“ bemüht sich die Beziehungskiste Hundeschule um einen Ersatztermin und gibt diesen zeitnah bekannt. In Ausnahmefällen ist es möglich, dass die Trainingsinhalte aus den ausgefallenen Trainingseinheiten in anderer Form, z.B. als webinar oder Video-Coaching nachgeholt werden.
  • Für die routierenden Angebote aus der Welpenkiste verlängert sich der Teilnahmezeitraum um die Anzahl der ausgefallenen Termine.
  • Für Angebote im Monats-Abo finden Trainingseinheiten, die aufgrund von wetterbedingten Widrigkeiten abgesagt werden müssen, ersatzweise online in Form von Live-Webinaren oder Trainingsaufgaben, die im eigenen Haus stattfinden können, statt. Betriebsurlaube der Beziehungskiste Hundeschule werden vorab bekannt gegeben und sind im Monats-Abo inbegriffen.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.

6. Bei Erkrankung der TrainerIn oder ReferentenIn bemüht sich die Beziehungskiste Hundeschule um einen zeitnahen Ersatztermin oder bietet stattdessen das ausgefallene Thema als Online-Veranstaltung an. Ist beides nicht möglich, wird das jeweilige Angebot ersatzlos gestrichen und die Teilnahmegebühren erstattet.
Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.

7. Für Einzelstunden ist der Rechnungsbetrag fällig in bar unmittelbar im Anschluss an die jeweilige Trainingseinheit. Eine Absage für eine vereinbarte Einzelstunde muss mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, andernfalls werden die vereinbarten Kosten in Rechnung gestellt. Bei Leistungen außerhalb von Niederkrüchten-Elmpt wird ab einer Entfernung von mehr als 10 km eine Fahrtkostenpauschale von € 0,50/km berechnet.

8. Für Trainingseinheiten aus der Verhaltensberatung ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Erhalt der Rechnung per Überweisung oder in bar zu begleichen, spätestens jedoch vor der ersten Trainingseinheit. Eine Absage für einen vereinbarten Termin muss mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, andernfalls erfällt diese Trainingseinheit aus dem Gesamtpaket ersatzlos.  Dies gilt sowohl für vereinbarte Trainingsstunden als auch für Telefon- und Videocoachings. Die Trainingseinheiten erfolgen nach individueller Terminabsprache innerhalb des vereinbarten Betreuungszeitraums. Meldet der Kunde sich zwecks Absprache nicht, verfallen die noch verbliebenen Trainingseinheiten nach Ablauf von 1 Monat nach Buchung bzw. nach dem letzten absolvierten Trainingstermin entschädigungslos. Bei Leistungen außerhalb von Niederkrüchten-Elmpt wird ab einer Entfernung von mehr als 10 km eine Fahrtkostenpauschale von € 0,50/km berechnet.

9. Für jedes teilnehmende und auch begleitende Tier und jeden Halter/Hundeführer muss eine gültige Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein, sowie ein ausreichender Impfschutz vorliegen, welche der Beziehungskiste Hundeschule bei Anmeldung oder spätestens bis zur darauffolgenden Trainingsstunde durch Vorlage nachzuweisen sind.

10. Über Krankheiten teilnehmender Tiere – chronisch und akut – und sonstige körperliche Schwächen ist die Beziehungskiste Hundeschule umgehend zu informieren. Über die Teilnahme erkrankter Tiere entscheidet die Beziehungskiste Hundeschule. Die Läufigkeit einer Hündin muss vor der Teilnahme an einem Trainingstermin mitgeteilt werden. Über die Teilnahme entscheidet die Beziehungskiste Hundeschule.

11. Bekannte Verhaltensauffälligkeiten eines Hundes wie Aggression, Ängstlichkeit, etc. sind der Beziehungskiste Hundeschule mit der Anmeldung mitzuteilen. Größere Probleme, auch wenn sie erst im Gruppenunterricht auftreten, müssen bei Bedarf in einer oder mehreren Einzelstunden bearbeitet werden, bevor eine weitere Teilnahme am Gruppentraining möglich ist. Hierdurch nicht wahrgenommene Gruppenstunden können nicht nachgeholt werden. Die Beziehungskiste Hundeschule entscheidet im Einzelfall über eine Maulkorbpflicht eines Hundes. Liegt eine behördliche Verpflichtung zum Tragen eines Maulkorbes vor, ist dies der Beziehungskiste Hundeschule vor Beginn des Trainings mitzuteilen.

12. Private Ton- und/oder Filmaufnahmen durch Teilnehmer oder Begleitpersonen während Unterrichtseinheiten oder Vorführungen sind nicht gestattet. Ausgegebene Unterlagen und Kursinhalte dürfen ohne Genehmigung der Beziehungskiste Hundeschule nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

Datenschutz & Schweigepflicht
(1) Die Beziehungskiste Hundeschule erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen die Daten des Kunden. Sie beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO). Ohne Einwilligung des Kunden wird sie Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Leistungen erforderlich ist.
(2) Ohne die Einwilligung des Kunden wird der Anbieter Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.

Sollten einzelne Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein oder werden, so bleiben die restlichen Bestimmungen hiervon unberührt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als solche wirksam. Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln oder für nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen benannte Bestimmungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften.

Stand Januar 2018