Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) DER BEZIEHUNGSKISTE HUNDESCHULE

Als Veranstalter bzw. Anbieter tritt die Beziehungskiste Hundeschule, vertreten durch Frau Anja Landskron-Schumacher, Karl-Friedrich-Schinkel-Weg 6, 41372 Niederkrüchten auf. Übungsplätze sind, sofern nicht individuell anders vereinbart, öffentliche Treffpunkte und Veranstaltungsorte nach Absprache bzw. Ankündigung. Bei Nutzung eines externen Veranstaltungsortes gelten die Hausregeln der jeweiligen Räumlichkeiten.

  1. Für alle Angebote der Beziehungskiste Hundeschule ist eine verbindliche Anmeldung über das online-Anmeldeformular erforderlich und den Terminkalender supersaas notwendig.

     

  2. STREBERKISTE, MANTRAILING, APPORTIEREN, OBJEKTSUCHE
  • Die Angebote sind als offene Angebote gestaltet. Der Teilnehmer kann sich für einzelne Termine anmelden, diese werden einzeln bezahlt.
  • Die Teilnahmegebühr ist der Ausschreibung zu entnehmen und ist vorab zahlbar durch Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschrift) oder Überweisung nach Rechnungserhalt.
  • Die Anmeldung zu einem einzelnen Termin ist verbindlich. Erfolgt eine Absage unter 48 Stunden vor dem gebuchten Termin, so ist die Teilnahmegebühr dennoch zu entrichten.
  • Jeder Termin ist einzeln zu buchen. Ein Anspruch auf einen gewünschten Termin besteht nicht. Die Termine werden nach Eingang der Buchung vergeben.
  • Müssen gebuchte Termine aufgrund einer Erkrankung der Trainerin kurzfristig ausfallen, wird dem Teilnehmer ein Ersatztermin angeboten.
  • Kann eine geplante Trainingseinheit aufgrund von Wetterbedingungen nicht wie geplant draußen stattfinden, kann die Trainierin entscheiden, dass die Einheit via Video-Chat online stattfindet.
  • Kann das Präsenztraining aufgrund einer kurzfristigen Änderung der Coronaschutzverordnung NRW oder übergeordneter Verordnungen im Rahmen der Corona Pandemie nicht wie geplant stattfinden, finden die Trainingseinheiten online via Video-Chat statt.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.

3. EINZELCOACHING, COACHING FÜR DRANBLEIBER

  • Bei Anmeldung wählt der Teilnehmer das Paketangebot aus, welches er Nutzen möchte. Er erhält daraufhin eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung.
  • Die Teilnahmegebühr richtet sich nach dem ausgewählten Angebotspaket und ist zahlbar durch Überweisung unmittelbar nach Rechnungserhalt. In Einzelfällen kann nach Absprache eine Ratenzahlung vereinbart werden.
  • Alle im jeweiligen Angebot enthaltenen Leistungen müssen innerhalb des angegebenen Leistungszeitraums in Anspruch genommen werden. Andernfalls verfallen sie ersatzlos.
  • Der Leistungszeitraum beginnt nach Eingang des Rechnungsbetrages ab der ersten Trainingseinheit.
  • Es besteht für den Teilnehmer die Möglichkeit, zwischen den Trainingseinheiten Trainingsvideos, schriftliche Berichte und Fragen zu übersenden. Dies erfolgt über E-Mail oder WhatsApp. Der Teilnehmer erhält innerhalb von 3 Werktagen eine Rückmeldung, ebenfalls in Form einer E-Mail oder einer WhatsApp-Nachricht.
  • Eine Absage für eine vereinbarte Trainingseinheit durch den Kunden muss mindestens 36 Stunden vor dem Termin in schriftlicher Form (E-Mail oder WhatsApp) erfolgen, andernfalls verfällt die vollständige Trainingseinheit ersatzlos. Dies gilt auch für Trainingsstunden, die als Telefon- oder Videochat-Termin vereinbart wurden.
  • Eine Trainingseinheit dauert 45 Minuten.
  • Der Trainingsort der jeweiligen Trainingseinheit wird je nach Trainingsziel und -inhalt nach Absprache zwischen TrainerIn und Teilnehmer vereinbart. Der Trainingsort kann – sofern ein guter Grund, wie z.B. Wetterlage oder gesundheitliche Einschränkungen, Änderungen der Coronaschutzverordnung NRW oder übergeordneter Verordnungen  – auch kurzfristig verlegt werden. Die Entscheidung hierüber trifft die Beziehungskiste Hundeschule.
  • Im Falle einer Erkrankung der/des Trainers/In werden ausgefallene Trainingseinheiten schnellstmöglich nachgeholt und ein Ersatztermin gestellt.
  • Betriebsferien der Beziehungskiste Hundeschule sind nicht im Preis enthalten. Der Zeitraum des gebuchten Trainingspakets wird um den Zeitraum der Urlaubszeit verlängert.
  • Bei Leistungen außerhalb von Niederkrüchten-Elmpt wird ab einer Entfernung von mehr als 5 km eine Fahrtkostenpauschale von 5 € und ab einer Entfernung von mehr als 10 km 10 €. Fahrten über 15 km Entfernung werden nur im Einzelfall und nach Absprache durchgeführt. Der Fahrkostenpreis wird individuell vereinbart.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.

4. WELPEN- und TEENIEKISTE

  • Nach Anmeldung erhält der Teilnehmer eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung.
  • Die Teilnahmegebühr richtet sich nach dem ausgewählten Angebotspaket und ist zahlbar durch Überweisung unmittelbar nach Rechnungserhalt. In Einzelfällen kann nach Absprache eine Ratenzahlung vereinbart werden.
  • Die Termine für das Einzeltraining werden telefonisch mit dem Büro der Beziehungskiste Hundeschule oder direkt mit der/dem TrainerIn vereinbart.
  • Eine Trainingseinheit dauert 45 Minuten.
  • Das Trainingspaket ist auf einen Zeitraum von insgesamt 3 Monaten angelegt. Innerhalb dieser Zeit sollten alle Trainingstermine stattfinden.
  • Eine Absage für einen vereinbarten Trainingstermin durch den Kunden muss mindestens 36 Stunden vor dem Termin in schriftlicher Form (E-Mail oder WhatsApp) erfolgen, andernfalls verfällt der Termin ersatzlos. Dies gilt auch für Trainingsstunden, die als Telefon- oder Videochat-Termin vereinbart wurden.
  • Die Vereinbarung für weitere Termine aus dem gebuchten Paket erfolgt spätestens nach dem aktuell absolvierten Termin. Kann der Teilnehmer hier keinen Termin fest zusagen, hat er sich eigenständig im Büro der Beziehungskiste Hundeschule oder direkt bei der Trainerin / bei dem Trainer zu melden, um einen weiteren Termin zu vereinbaren. Erfolgt von Seiten des Teilnehmers länger als 4 Wochen seit der letzten Trianingseinheit kein eigenständiger Versuch, einen neuen Termin zu vereinbaren, verfallen alle weiteren noch nicht in Anspruch genommenen Termine ersatzlos.
  • Bei Leistungen außerhalb von Niederkrüchten-Elmpt wird ab einer Entfernung von mehr als 5 km eine Fahrtkostenpauschale von 5 € und ab einer Entfernung von mehr als 10 km 10 €. Fahrten über 20 km Entfernung werden nur im Einzelfall und nach Absprache durchgeführt. Der Fahrkostenpreis wird individuell vereinbart.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.

5. KENNENLERNGESPRÄCH

  • Das Kennenlerngespräch ist ausschließlich für potentielle Neukunden der Beziehungskiste Hundeschule nutzbar
  • Das Kennenlerngespräch ist auf einen Zeitraum von 20 Minuten begrenzt und kostenfrei für den Interessenten.
  • Für das Kennenlerngespräch kann sich der Interessent mittels online-Formular auf der Webseite anmelden. Er erhält dann schriftlich per E-Mail oder in einem Telefonat einen Termin für das Kennenlerngespräch.
  • Das Kennenlerngespräch erfolgt telefonisch oder als Video-Chat nach Wunsch des Interessenten.
  • Die Beziehungskiste Hundeschule kann das Gespräch ablehnen, wenn die Kapazitäten hierfür erschöpft sind.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.

6. SELBSTLERNKURSE – schneller als sein Schatten – in 4 Wochen zum perfekten Rückruf / Seite an Seite – in 4 Wochen zum leinenführigen Hund! / Nicht fressen, nur anzeigen – in 4 Wochen vom Allesfresser zum Liegenlasser!

  • Die Teilnahmegebühr ist zahlbar durch Überweisung oder Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschrift) unmittelbar nach Rechnungserhalt.
  • Ein Einstieg ist jederzeit möglich.
  • Der Kurs startet nach Eingang des Rechnungsbetrages mit dem Versand der Informations-Mail und dem Zugang zum Webinar.
  • Im Weiteren werden die Aufgaben immer mittwochs versandt.
  • Eine Stornierung der Anmeldung muss vor Versand der ersten Einheit erfolgen. In diesem Falle fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 € an.
  • Die Kurse sind als Selbstlernkurse angelegt, ein Anspruch auf weitere Betreuung durch eine/n TrainerIn besteht nicht. Der Teilnahmer kann sich bei technischen oder inhaltlichen Fragen und mit Berichten und Rückmeldungen zum Kurs per E-Mail an die Beziehungskiste Hundeschule wenden.
  • Die Rechte an den schriftlichen Unterlagen sowie den Videos liegen bei der Beziehungskiste Hundeschule. Eine Weitergabe der Unterlagen ist verboten.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.

7. STAMMTISCH BEZIEHUNG HUND

  • Die Teilnahmegebühr wird per SEPA-Lastschriftverfahren von Seiten der Beziehungskiste Hundeschule vom Konto des Teilnehmers abgebucht oder vom Teinehmer nach Rechnungserhalt überwiesen.
  • Eine Absage der Teilnahme durch den Kunden muss mindestens 36 Stunden vor dem Termin in schriftlicher Form (E-Mail oder WhatsApp) erfolgen, andernfalls wird die Gebühr in Rechnung gestellt.
  • Die Termine finden online statt. Hierfür wird in der Regel das Programm ZOOM genutzt. Sollte ein Teilnehmer aufgrund technischer Probleme, die auf seiner Seite begründet liegen, nicht oder nur teilweise teilnehmen können, ist die Teilnahmegebühr trotzdem voll zu entrichten. Es besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin.
  • Bei zu geringer Teilnehmerzahl oder technischen Problemen auf Seiten der Beziehungskiste Hundeschule kann die Veranstaltung von der Beziehungskiste Hundeschule abgesagt oder abgebrochen werden. Die Teilnahmegebühr fällt in diesem Fall nicht an. Ein Anspruch auf einen Ersatztermin besteht nicht.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.

8. GEO-DOGGING UND INTERAKTIVE SPAZIERGÄNGE

  • Für das Geo-Dogging und die interaktiven Spaziergänge ist die Teilnahmegebühr zahlbar durch Überweisung unmittelbar nach Rechnungserhalt oder durch Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschrift).
  • Für das Geo-Dogging ist ein konkreter Starttermin festgelegt. Eine Stornierung der Teilnahme ist bis 36 Stunden vor Start des Angebots möglich. In diesem Fall fällt eine Stornogebühr von 15 € an.
  • Für den interaktiven Spaziergang werden nach Eingang des Rechnungsbetrags alle Informationen versandt. Eine Stornierung der Anmeldung ist nur vor dem Versand dieser E-Mail möglich. In diesem Falle fällt eine Stornogebühr von 15 € an.
  • Nach Start des Aktionzeitraum des Geo-Doggings oder Versand aller Informationen für den interaktiven Spaziergang ist keine Stornierung der Teilnahme mehr möglich.
  • Das Geo-Dogging und die interaktiven Spaziergänge werden sorgfältig von der Beziehungskiste Hundeschule geplant und die Strecken ausgewählt. Eine Garantie, dass alles vor Ort so vorgefunden wird, wie es geplant und vorbereitet wurde, kann naturgemäß nicht gegeben werden. 
    Kurzfristige Änderungen oder Anpassungen der Strecken sind aufgrund äußerer Umstände möglich.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.
    1. WEBINARAUFZEICHNUNGEN
  • Die Gebühr ist fällig unmittelbar nach Erhalt der Rechnung und durch Überweisung oder SEPA-Lastschriftverfahren zu begleichen.
  • Der Teilnehmer erhält nach Eingang der Teilnahmegebühr einen Zugang zum internen Kundenbereich der Beziehungskiste Hundeschule und hier die Freischaltung für das gebuchte Angebot.
  • Der Teilnehmer hat insgesamt 1 Jahr Zugriff auf das erworbene Webinar. In diesem Zeitraum kann der Teilnehmer das Webinare uneingeschränkt oft anschauen.
  • Der Nutzungszeitraum von 1 Jahr startet ab dem Datum der Freischaltung. Nach Ablauf des Nutzungszeitraums, wird der Zugang zum Kundenbereich gelöscht.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.
  1. LIVE-WEBINARE
  • Die Gebühr ist fällig unmittelbar nach Erhalt der Rechnung und durch Überweisung oder SEPA-Lastschriftverfahren zu begleichen.
  • Der Teilnehmer erhält vor Beginn des Webinars den Zugang zum Webinar-Raum per E-Mail. Wir nutzen in der Regel das Programm ZOOM.
  • Sollte ein Teilnehmer aufgrund technischer Probleme, die auf seiner Seite begründet liegen, nicht oder nur teilweise teilnehmen können, ist die Teilnahmegebühr trotzdem voll zu entrichten. Es besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin.
  • Aufzeichnungen der Webinare erfolgen im Einzelfall, ein genereller Anspruch auf eine Aufzeichnung besteht nicht. Die Teilnehmer erklären sich damit einverstanden, dass eine Aufnahme erfolgen kann und diese weitergegeben wird.
  • Bei zu geringer Teilnehmerzahl oder technischen Problemen auf Seiten der Beziehungskiste Hundeschule kann die Veranstaltung von der Beziehungskiste Hundeschule abgesagt oder abgebrochen werden. Die Teilnahmegebühr fällt in diesem Fall nicht an. Ein Anspruch auf einen Ersatztermin besteht nicht.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.

11. Ernährungsberatung

  • Bei Anmeldung wählt der Teilnehmer das Paketangebot aus, welches er nutzen möchte. Er erhält daraufhin den Fragebogen zur Ernährungsberatung per E-Mail zugesandt
  • Nach Eingang des ausgefüllten Fragebogens erhält der Teilnehmer eine Rechnung. Die Beratung beginnt nach Eingang des Rechnungsbetrages. Dieser ergibt sich aus dem gebuchten Angebot.
  • Der Umfang der Beratung ergibt sich aus dem gewählten Angebot.
  • Ist die Dienstleistung ausgeschöpft, besteht die Möglichkeit, nach Absprache weitere Leistungen zu buchen.
  • Der Hundehalter erhält einen Futterplan mit entsprechenden Empfehlungen und Erläuterungen. Hält er sich nicht an die ausgeprochenen Anweisungen, wird von Seiten der Beziehungskiste Hundeschule keine Haftung übernommen.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.

12. HAFTPFLICHT & IMPFSCHUTZ

Für jedes teilnehmende und auch begleitende Tier und jeden Halter/Hundeführer muss eine gültige Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein, sowie ein ausreichender Impfschutz vorliegen, welche der Beziehungskiste Hundeschule bei Anmeldung sowie jederzeit auf Nachfrage durch Vorlage nachzuweisen sind.

13. KRANKHEIT & LÄUFIGKEIT

Über Krankheiten teilnehmender Tiere – chronisch und akut – und sonstige körperliche Schwächen ist die Beziehungskiste Hundeschule umgehend zu informieren. Über die Teilnahme erkrankter Tiere entscheidet die Beziehungskiste Hundeschule. Die Läufigkeit einer Hündin muss vor der Teilnahme an einem Trainingstermin mitgeteilt werden. Über die Teilnahme entscheidet die Beziehungskiste Hundeschule.

14. VERHALTENSAUFFÄLLIGKEITEN & MAULKORBPFLICHT

Bekannte Verhaltensauffälligkeiten eines Hundes wie Aggression, Ängstlichkeit, etc. sind der Beziehungskiste Hundeschule mit der Anmeldung mitzuteilen. Größere Probleme, auch wenn sie erst im Gruppenunterricht auftreten, müssen bei Bedarf in einer oder mehreren Einzelstunden bearbeitet  werden, bevor eine weitere Teilnahme am Gruppentraining möglich ist. Hierdurch nicht wahrgenommene Gruppenstunden können nicht nachgeholt werden. Die Beziehungskiste Hundeschule entscheidet im Einzelfall über eine Maulkorbpflicht eines Hundes. Liegt eine behördliche Verpflichtung zum Tragen eines Maulkorbes vor, ist dies der Beziehungskiste Hundeschule vor Beginn des Trainings mitzuteilen.

15. PRIVATE TON- & BILDAUFNAHMEN

Private Ton- und/oder Filmaufnahmen durch Teilnehmer oder Begleitpersonen während Unterrichtseinheiten oder Vorführungen sind nicht gestattet. Ausgegebene Unterlagen und Kursinhalte dürfen ohne Genehmigung der Beziehungskiste Hundeschule nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

DATENSCHUTZ & SCHWEIGEPFLICHT

(1) Die Beziehungskiste Hundeschule erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen die Daten des Kunden. Sie beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO). Ohne Einwilligung des Kunden wird sie Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Leistungen erforderlich ist.
(2) Ohne die Einwilligung des Kunden wird der Anbieter Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.

Sollten einzelne Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein oder werden, so bleiben die restlichen Bestimmungen hiervon unberührt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als solche wirksam. Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln oder für nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen benannte Bestimmungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften.

Stand März 2021