AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) DER BEZIEHUNGSKISTE HUNDESCHULE

Als Veranstalter bzw. Anbieter tritt die Beziehungskiste Hundeschule, vertreten durch Frau Anja Landskron-Schumacher, Karl-Friedrich-Schinkel-Weg 6, 41372 Niederkrüchten auf. Übungsplätze sind, sofern nicht individuell anders vereinbart, öffentliche Treffpunkte und Veranstaltungsorte nach Absprache bzw. Ankündigung. Bei Nutzung eines externen Veranstaltungsortes gelten die Hausregeln der jeweiligen Räumlichkeiten.

 

Für alle Angebote der Beziehungskiste Hundeschule ist eine verbindliche Anmeldung über das online-Anmeldeformular erforderlich.

KURSE IM MONATS-ABONNEMENT

  • Die Anmeldung erfolgt über die Webseite und das Buchungs- und Verwaltungstool kutego.
  • Das Monats-Abo startet jeweils zu Beginn des Monats. Ein Eintritt ist jederzeit zum nächstmöglichen Trainingstermin möglich. Die Gebühr für das Gesamt-Monats-Abo wird dann entsprechend verrechnet. Ab dem nächstfolgenden vollen Monat fällt dann die volle Teilnahmegebühr an.
  • Die Teilnahmegebühr ist der Ausschreibung sowie der Anmeldung zu entnehmen und ist zahlbar durch Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschrift). Der Betrag wird von der Beziehungskiste Hundeschule jeweils zu Beginn des Monats abgebucht.
  • Das Monats-Abo verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht innerhalb der vor Ablauf der o.g. Kündigungsfrist formgerecht gekündigt wird.
  • Das Monats-Abo ist kündbar mit einer Frist von jeweils 14 Tagen vor Start des 1. Kurstermins des neuen Monats.
  • Die Kündigung erfolgt durch die/den Teilnehmende/n über das Buchungs- und Verwaltungsprogramm
  • Das Monats-Abo umfasst 4 Trainingstermine bzw. 2 Trainingstermine (14-tägige Kurse) im Monat. In Einzelfällen können einzelne Termine in einen vorangegangenen oder folgenden Monat hineinreichen.
  • Nimmt der/die Teilnehmende nicht die volle Anzahl der im Monats-Abo möglichen Trainingstermine wahr, verfallen diese ersatzlos.
  • Im Abo-Preis enthalten sind insgesamt 6 Urlaubstage (3 für 14-tägige Kurse) und 2 Krankheitstage (1 für 14-tägige Kure) der Trainerin.
  • Die Trainingseinheiten können bei Bedarf, z.B. aufgrund von Krankheit oder Wetterlage oder durch Änderungen der Coronaschutzverordnung, auch als Online-Veranstaltung durchgeführt werden.
  • Das Training kann durch eine/n VertretungstrainerIn durchgeführt werden.
  • Das Training findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Bei extremen Wetterverhältnissen (Sturm, starke Gewitter, extreme Hitze oder Kälte, Starkregen) kann die Beziehungskiste Hundeschule das Training absagen. Diese Entscheidung wird im Einzelfall getroffen und den Teilnehmenden bis spätestens 1 Stunde vor dem Trainingstermin per E-Mail oder WhatsApp schriftlich mitgeteilt. Der/Die Teilnehmende ist verpflichtet, sich selbst über den aktuellen Stand zu informieren, indem er seinen E-Mail-Eingang oder die WhatsApp-Nachrichten rechtzeitig prüft. Es besteht kein Anspruch auf einen Nachholtermin.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.
  • Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
    Um Das Widerrufsrecht auszuüben, muss der/die Teilnehmende die Beziehungskiste Hundeschule (Beziehungskiste Hundeschule, Karl-Friedrich-Schinkel-Weg 6, 41372 Niederkrüchten, buero@beziehungskiste-hundeschule.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen/ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
    Sollte die gebuchte Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen, stimmt der/die Teilnehmende mit Buchung des Angebots der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zu. Das Widerrufsrecht verfällt somit.

EINZELTRAINING UND EINZELNE GRUPPENTERMINE

  • Für einzeln buchbare Termine erfolgt die Buchung über das Buchungs- und Verwaltungstool kutego. Hierüber kann der Termin, an dem der/die Teilnehmende teilnehmen möchte, ausgewählt werden.
  • Bei Einzeltrainingsterminen erfolgt die Terminbuchung als Anfrage. Der/die Anfragende erhält zeitnah eine Rückmeldung der Beziehungskiste Hundeschule, in der die Terminanfrage bestätigt oder abgelehnt wird.
  • Die Zahlmethode kann zwischen Überweisung und Lastschrift ausgewählt werden.
    Der Rechnungsbetrag ist vor Eintritt des Termins zu begleichen.
  • Die Terminbuchung ist mit Bestätigung der Beziehungskiste Hundeschule verbindlich. Eine Stornierung der Teilnahme ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
  • Bei Einzeltrainingsterminen außerhalb von Niederkrüchten-Elmpt wird ab einer Entfernung ab 5 km eine Fahrtkostenpauschale von 7 € und ab einer Entfernung ab 10 km 15 €. Fahrten über 15 km Entfernung werden nur im Einzelfall und nach Absprache durchgeführt. Der Fahrkostenpreis wird individuell vereinbart.
  • Erfolgt eine Absage durch die Beziehungskiste Hundeschule, bemüht sich diese um einen zeitnahen Ersatztermin. Ist dies nicht möglich, wird der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.
  • Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
    Um Das Widerrufsrecht auszuüben, muss der/die Teilnehmende die Beziehungskiste Hundeschule (Beziehungskiste Hundeschule, Karl-Friedrich-Schinkel-Weg 6, 41372 Niederkrüchten, buero@beziehungskiste-hundeschule.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen/ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
    Sollte die gebuchte Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen, stimmt der/die Teilnehmende mit Buchung des Angebots der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zu. Das Widerrufsrecht verfällt somit.

COACHING-KISTEN (VERHALTENSBERATUNG)

  • Die Anmeldung erfolgt über die Webseite und das Buchungs- und Verwaltungstool kutego.
  • Bei Buchung kann der/die Teilnehmende einen ersten Trainingstermin anfragen. Er/sie erhält zeitnah eine Bestätigung oder Absage der Beziehungskiste Hundeschule.
  • Mit der Terminbestätigung beginnt der Leistungszeitraum der Coaching Kiste.
  • Der/die Teilnehmende kann als Zahlmethode Überweisung oder Lastschrift auswählen.
    Der Rechnungsbetrag ist vor Eintritt des Termins zu begleichen.
  • Es besteht die Möglichkeit einer Ratenzahlung nach den auf der Webseite angegebenen Konditionen.
  • Alle in dem vom Teilnehmenden gebuchten Angebot enthaltenen Leistungen müssen innerhalb des angegebenen Leistungszeitraums in Anspruch genommen werden. Andernfalls verfallen sie ersatzlos.
  • Es besteht für den Teilnehmenden die Möglichkeit, zwischen den Trainingseinheiten Trainingsvideos, schriftliche Berichte und Fragen zu übersenden. Dies erfolgt über E-Mail oder WhatsApp. Der/Die Teilnehmende erhält innerhalb von 3 Werktagen eine Rückmeldung, ebenfalls in Form einer E-Mail oder einer WhatsApp-Nachricht.
  • Eine Absage für eine vereinbarte Trainingseinheit durch den Kunden muss mindestens 36 Stunden vor dem Termin in schriftlicher Form (E-Mail oder WhatsApp) erfolgen, andernfalls verfällt die Trainingseinheit ersatzlos. Dies gilt auch für Trainingsstunden, die als Telefon- oder Videochat-Termin vereinbart wurden.
  • Eine Trainingseinheit dauert 45 Minuten.
  • Der Trainingsort der jeweiligen Trainingseinheit wird je nach Trainingsziel und -inhalt nach Absprache zwischen Trainerin und Teilnehmendem vereinbart. Der Trainingsort kann – sofern ein guter Grund, wie z.B. Wetterlage oder gesundheitliche Einschränkungen, Änderungen der Coronaschutzverordnung NRW oder übergeordneter Verordnungen – auch kurzfristig verlegt werden. Die Entscheidung hierüber trifft die Beziehungskiste Hundeschule.
  • Es besteht von Seiten der/des Teilnehmenden eine Mitwirkungspflicht. Eine Erfolgsgarantie kann deshalb natürlicherweise nicht gegeben werden. Sollte die/der Teilnehmende die in den schriftlichen Zusammenfassungen oder mündlichen Absprachen von der Trainerin vorgegebenen Trainingsschritte nicht umsetzen, die angegebenen Übungen nicht durchführen, angeforderte Unterlagen trotz wiederholter Aufforderung nicht vorlegen und somit seiner Mitwirkungspflicht nicht nachkommen, kann die Beziehungskiste Hundeschule die Zusammenarbeit mit sofortiger Wirkung beenden. Der/Die Teilnehmende wird darüber schriftlich (E-Mail) informiert. Offene Trainingseinheiten verfallen ersatzlos, ein Anspruch auf Rückerstattung auch als Teilbetrag besteht nicht.
  • Im Falle einer Erkrankung der Trainerin werden ausgefallene Trainingseinheiten schnellstmöglich nachgeholt und ein Ersatztermin gestellt.
  • Betriebsferien der Beziehungskiste Hundeschule sind nicht im Preis enthalten. Der Zeitraum des gebuchten Trainingspakets wird um den Zeitraum der Urlaubszeit verlängert.
  • Bei Leistungen außerhalb von Niederkrüchten-Elmpt wird ab einer Entfernung ab 5 km eine Fahrtkostenpauschale von 7 € und ab einer Entfernung ab 10 km 15 €. Fahrten über 15 km Entfernung werden nur im Einzelfall und nach Absprache durchgeführt. Der Fahrkostenpreis wird individuell vereinbart.
  • Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.
    Um Das Widerrufsrecht auszuüben, muss der/die Teilnehmende die Beziehungskiste Hundeschule (Beziehungskiste Hundeschule, Karl-Friedrich-Schinkel-Weg 6, 41372 Niederkrüchten, buero@beziehungskiste-hundeschule.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen/ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
    Sollte die gebuchte Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen, stimmt der Teilnehmende/die Teilnehmende mit Buchung des Angebots der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zu. Das Widerrufsrecht verfällt somit.

 

PAKETANGEBOTE UND ABGESCHLOSSENE KURSE

  • Die Anmeldung erfolgt über die Webseite und das Buchungs- und Verwaltungstool kutego.
  • Der/die Teilnehmende kann als Zahlmethode Überweisung oder Lastschrift auswählen.
    Der Rechnungsbetrag ist vor Eintritt des Termins zu begleichen.
  • Ein Anspruch auf einen festen Platz besteht erst nach Eingang des Rechnungsbetrages.
  • Die Teilnahmegebühr gilt für den gesamten Kurs, sollte der/die Teilnehmende an einzelnen Einheiten nicht teilnehmen können oder den Kurs nicht beenden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der gesamten oder anteiligen Kursgebühr.
  • Die Trainingseinheiten können als Präsenzveranstaltung oder online-Veranstaltung oder einer Kombination aus beidem stattfinden. Dies wird entsprechend in der Ausschreibung kommuniziert.
  • Sollten Trainingseinheiten aufgrund von extremer Wetterlage oder Krankheit der Trainerin ausfallen müssen, wird hierfür von der Beziehungskiste Hundeschule entweder eine vertretende Trainerin gestellt, ein Nachholtermin angeboten oder der Lernstoff der ausgefallenen Trainingseinheit als Selbstlernangebot zur Verfügung erstellt.
  • Die Entscheidung über die Form der Ersatzleistung für einen ausgefallenen Termin obliegt der Beziehungskiste Hundeschule.
  • Kann ein/e Teilnehmende den angebotenen Ersatztermin nicht wahrnehmen, besteht kein Anspruch auf ein alternatives Ersatzangebot.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.
  • Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
    Um Das Widerrufsrecht auszuüben, muss der/die Teilnehmende die Beziehungskiste Hundeschule (Beziehungskiste Hundeschule, Karl-Friedrich-Schinkel-Weg 6, 41372 Niederkrüchten, buero@beziehungskiste-hundeschule.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen/ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
    Sollte die gebuchte Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen, stimmt der Teilnehmende/die Teilnehmende mit Buchung des Angebots der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zu. Das Widerrufsrecht verfällt somit.

 

WORKSHOPS, VERANSTALTUNGEN UND SEMINARE

  • Für Workshops, Veranstaltungen und Seminare (auch mit Gastreferenten) ist die Teilnahmegebühr zahlbar durch Überweisung unmittelbar nach Rechnungserhalt Lastschrift.
  • Bis zum Eingang des gesamten Rechnungsbetrages ist der Platz für den Teilnehmenden reserviert. Erst nach Eingang des gesamten Rechnungsbetrages besteht ein Anspruch auf den gebuchten Platz.
  • Bei Absagen bis zu 4 Wochen vor der Veranstaltung wird dem/der Teilnehmenden die Teilnahmegebühr erstattet, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 €. Erfolgt eine Absage in einem Zeitraum unter 4 Wochen vor Veranstaltungstermin betragen die Stornogebühren 70 % der Teilnahmegebühr, bei einer Absage in einem Zeitraum unterhalb von 2 Wochen betragen die Stornogebühren 100 % der Teilnahmegebühr.
  • Bei Absage des Referenten/der Referentin aufgrund einer Erkrankung oder anderen Gründen, bemüht sich die Beziehungskiste Hundeschule um einen Ersatztermin und gibt diesen zeitnah bekannt. Sollte ein Ersatztermin nicht möglich sein, wird das jeweilige Angebot ersatzlos gestrichen und die Teilnahmegebühren zurückerstattet. Ein Anspruch auf einen Nachholtermin besteht nicht.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.

 

ERNÄHRUNGSBERATUNG

  • Bei Anmeldung wählt der/die Teilnehmende das Paketangebot aus, welches er/sie nutzen möchte. Er/Sie erhält daraufhin den Fragebogen zur Ernährungsberatung per E-Mail zugesandt.
  • Nach Eingang des ausgefüllten Fragebogens erhält der/die Teilnehmende eine Rechnung. Die Beratung beginnt nach Eingang des Rechnungsbetrages. Dieser ergibt sich aus dem gebuchten Angebot.
  • Der Umfang der Beratung ergibt sich aus dem gewählten Angebot.
  • Ist die Dienstleistung ausgeschöpft, besteht die Möglichkeit, nach Absprache weitere Leistungen zu buchen.
  • Der Hundehalter erhält einen Futterplan mit entsprechenden Empfehlungen und Erläuterungen.
  • Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Empfehlungen keinen Tierarzt ersetzen.
  • Weitergehende Ansprüche gegen die Beziehungskiste Hundeschule sind ausgeschlossen.

 

HAFTPFLICHT & IMPFSCHUTZ

Für jedes teilnehmende und auch begleitende Tier und jede/n HalterIn/HundeführerIn muss eine gültige Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein, sowie ein ausreichender Impfschutz vorliegen, welche der Beziehungskiste Hundeschule bei Anmeldung sowie jederzeit auf Nachfrage durch Vorlage nachzuweisen sind.

 

KRANKHEIT & LÄUFIGKEIT

Über Krankheiten teilnehmender Tiere – chronisch und akut – und sonstige körperliche Schwächen ist die Beziehungskiste Hundeschule umgehend zu informieren. Über die Teilnahme erkrankter Tiere entscheidet die Beziehungskiste Hundeschule. Die Läufigkeit einer Hündin muss vor der Teilnahme an einem Trainingstermin mitgeteilt werden. Über die Teilnahme entscheidet die Beziehungskiste Hundeschule.

 

VERHALTENSAUFFÄLLIGKEITEN & MAULKORBPFLICHT

Bekannte Verhaltensauffälligkeiten eines Hundes wie Aggression, Ängstlichkeit, etc. sind der Beziehungskiste Hundeschule mit der Anmeldung mitzuteilen. Größere Probleme, auch wenn sie erst im Gruppenunterricht auftreten, müssen bei Bedarf in einer oder mehreren Einzelstunden bearbeitet werden, bevor eine weitere Teilnahme am Gruppentraining möglich ist. Hierdurch nicht wahrgenommene Gruppenstunden können nicht nachgeholt werden. Die Beziehungskiste Hundeschule entscheidet im Einzelfall über eine Maulkorbpflicht eines Hundes. Liegt eine behördliche Verpflichtung zum Tragen eines Maulkorbes vor, ist dies der Beziehungskiste Hundeschule vor Beginn des Trainings mitzuteilen.

 

PRIVATE TON- & BILDAUFNAHMEN

Private Ton- und/oder Filmaufnahmen durch Teilnehmende oder Begleitpersonen während Unterrichtseinheiten oder Vorführungen sind nicht gestattet. Ausgegebene Unterlagen und Kursinhalte dürfen ohne Genehmigung der Beziehungskiste Hundeschule nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

 

DATENSCHUTZ & SCHWEIGEPFLICHT

(1) Die Beziehungskiste Hundeschule erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen die Daten des Kunden. Sie beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO). Ohne Einwilligung des Kunden/der Kundin wird sie Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden/der Kundin nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Leistungen erforderlich ist.
(2) Ohne die Einwilligung des Kunden/der Kundin wird der Anbieter Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.

Sollten einzelne Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein oder werden, so bleiben die restlichen Bestimmungen hiervon unberührt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als solche wirksam. Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln oder für nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen benannte Bestimmungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften.